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Política de Privacidad
Última actualización: Junio 2025
En Vehiclerepairexpress, ubicados en Avenida Reforma 192, Tijuana, nos comprometemos a proteger su información personal. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y resguardamos sus datos cuando visita nuestro sitio vehiclerepairexpress.info o utiliza nuestros servicios.
Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
- ▸ Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono cuando nos contacta o solicita una cotización.
- ▸ Datos del vehículo: marca, modelo, año y descripción del problema mecánico para brindarle un servicio adecuado.
- ▸ Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio.
- ▸ Datos de comunicación: mensajes, consultas o comentarios que nos envíe a través de formularios o correo electrónico.
Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
Prestación del Servicio
Procesar solicitudes de reparación, generar cotizaciones y coordinar citas en nuestro taller.
Comunicación
Responder consultas, enviar confirmaciones de servicio y notificaciones sobre el estado de su vehículo.
Mejora del Sitio
Analizar el comportamiento de los usuarios para optimizar la experiencia en vehiclerepairexpress.info.
Cumplimiento Legal
Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables en México.
Política de Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo.
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Necesarias para el funcionamiento básico del sitio. No pueden desactivarse.
📊 Cookies Analíticas
Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio mediante herramientas como Google Analytics.
🎯 Cookies de Marketing
Usadas para mostrar contenido relevante y anuncios personalizados relacionados con servicios automotrices.
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Compartición con Terceros
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir datos en las siguientes circunstancias:
- ▸ Proveedores de servicios: empresas que nos apoyan con hosting, análisis web o procesamiento de pagos, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- ▸ Obligaciones legales: cuando sea requerido por autoridades competentes conforme a la legislación mexicana vigente.
- ▸ Consentimiento expreso: únicamente cuando usted haya otorgado autorización explícita para compartir su información.
Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Esto incluye el uso de cifrado SSL/TLS en nuestro sitio web y controles de acceso estrictos para nuestro personal. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
Sus Derechos (ARCO)
De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México, usted tiene derecho a ejercer sus derechos ARCO:
Acceso
Conocer qué datos tenemos sobre usted
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos
Cancelación
Solicitar la eliminación de sus datos
Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos mediante la información indicada en la sección de contacto. Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Retención de Datos
Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o según lo requiera la legislación aplicable. Los datos de clientes activos se retienen durante la relación comercial y hasta 5 años después de la última interacción, conforme a las obligaciones fiscales y legales en México.
Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios significativos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" al inicio de este documento. Le recomendamos revisar esta página periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye su aceptación de los mismos.
Contáctenos
Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos sobre esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:
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Sitio Web
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